Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Planonera

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von Planonera angebotenen Workflow-Optimierungsdienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die über die Website Planonera.com abgeschlossen werden.

2. Anbieter

Planonera
Bahnhofplatz 15, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41767630758
Geschäfts-ID: CHE-575.912.215

3. Vertragsgegenstand

Planonera bietet Beratung und Umsetzung im Bereich Workflowoptimierung, digitale Informationsprodukte und entsprechende Waren an. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsvereinbarung.

4. Preise und Zahlung

Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Zahlung ist spätestens 14 Tage vor Leistungserbringung fällig. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Begleichung per Überweisung.

5. Leistungsarten

5.1 Dienstleistungen

Planonera erbringt Beratungs- und Umsetzungsleistungen im Bereich Workflowoptimierung vor Ort oder remote.

5.2 Infoprodukte

Digitale Produkte wie Leitfäden und Vorlagen werden nach vollständiger Zahlung zum Download bereitgestellt.

5.3 Waren

Physische Produkte werden nach Zahlung versandt. Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.

6. Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen

Kündigt der Kunde mindestens 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin schriftlich, erstattet Planonera bereits geleistete Zahlungen zurück auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Eine Terminverschiebung ist nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Bei späterer Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Planonera bereits Ressourcen geblockt hat.

6.2 Infoprodukte

Digitale Infoprodukte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da der Kunde sofortigen Zugriff erhält und die Produkte beliebig kopiert werden können.

6.3 Waren

Standardartikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ungenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Nach Prüfung erstattet Planonera den Kaufbetrag zurück auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Kosten für Rückversand trägt der Kunde. Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Haftung

Planonera haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.

8. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.